Założenie strony KGW na Facebooku zajmuje kilka minut, ale jej dobre przygotowanie wymaga kilku decyzji. Najważniejsza brzmi: strona ma być oficjalnym kanałem koła, a nie prywatnym profilem jednej osoby. Dzięki temu można bezpiecznie przekazywać dostęp kolejnym członkom zarządu i oddzielić komunikację organizacji od prywatnego Facebooka.

Przygotuj nazwę i podstawowe informacje

Najbardziej praktyczna nazwa to pełna nazwa koła oraz miejscowość, np. „KGW Zielone Łąki w Nowej Wsi”. Unikaj nazw, które nic nie mówią osobie spoza miejscowości. W opisie warto w dwóch–trzech zdaniach wyjaśnić, czym koło się zajmuje: wydarzenia, tradycje, kuchnia, warsztaty, działalność społeczna.

Uzupełnij dane zanim zaprosisz pierwszych obserwujących

Dodaj zdjęcie profilowe, zdjęcie w tle, miejscowość, adres strony internetowej jeśli istnieje, e-mail kontaktowy i sposób kontaktu. Pusta strona z samym logo wygląda jak niedokończona. Przygotuj wcześniej trzy pierwsze posty: przedstawienie koła, aktualne działanie i zapowiedź najbliższego wydarzenia.

Nie udostępniaj jednego hasła

Facebook przewiduje nadawanie dostępu do strony konkretnym osobom. Nie twórzcie wspólnego fikcyjnego konta i nie przekazujcie sobie jednego hasła. Każda osoba powinna pracować przez własne konto z przypisanym dostępem. Meta rozróżnia m.in. dostęp do strony oraz dostęp zadaniowy do wybranych funkcji.

Ustal właściciela procesu, nie właściciela strony

Dobrze, gdy jedna osoba odpowiada za kalendarz treści, ale przynajmniej dwie zaufane osoby powinny mieć możliwość administracyjnego przejęcia obsługi w razie choroby, odejścia z zarządu lub utraty telefonu. Przy zmianie władz dostęp trzeba formalnie przekazać tak samo jak dokumenty czy konto bankowe.

Co opublikować na początku?

  • post „kim jesteśmy” z dobrym zdjęciem zespołu;
  • krótką historię koła lub miejscowości;
  • zapowiedź najbliższego działania;
  • jeden materiał pokazujący ludzi przy pracy, a nie tylko plakat;
  • informację, jak skontaktować się z KGW.

Nie zaczynaj od częstotliwości, tylko od regularności

Na starcie wystarczą 2–3 wartościowe publikacje tygodniowo. Lepiej prowadzić profil spokojnie przez cały rok niż przez miesiąc publikować codziennie, a później zniknąć na pół roku. Pomaga w tym prosty kalendarz publikacji.

Jeżeli zespół chce przećwiczyć konfigurację strony, role administratorów, zdjęcia, rolki i promocję wydarzeń na własnych przykładach, te elementy mogą być częścią szkolenia z promocji KGW.

Zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle

Zdjęcie profilowe musi być czytelne także jako małe kółko przy komentarzu. Jeśli logo ma dużo drobnych elementów lub długą nazwę, przygotuj uproszczoną wersję. Zdjęcie w tle może pokazywać ludzi, miejscowość albo charakterystyczną aktywność koła. Nie umieszczaj na nim zbyt wielu informacji, które po kilku miesiącach będą nieaktualne.

Ustal zasady odpowiadania na wiadomości

Już na początku zdecydujcie, kto odpowiada na Messengerze i w jakim czasie. Jeśli profil jest używany do zapisów na wydarzenia, brak odpowiedzi przez kilka dni może oznaczać utratę uczestnika. Warto przygotować 3–4 krótkie szablony odpowiedzi na najczęstsze pytania, ale każdą wiadomość traktować indywidualnie.

Najczęstsze błędy na starcie

  • zakładanie strony z prywatnym numerem telefonu jednej osoby bez ustalenia, kto będzie go obsługiwał;
  • brak drugiej osoby z odpowiednim dostępem;
  • publikowanie wyłącznie plakatów;
  • brak miejscowości w nazwie lub opisie;
  • nieaktualne dane kontaktowe;
  • dodawanie kilkunastu postów pierwszego dnia i późniejsza długa cisza.

Checklista przed uruchomieniem

Sprawdź nazwę, opis, profilowe, tło, e-mail, telefon, link do strony, co najmniej dwóch administratorów, trzy pierwsze publikacje i prosty plan treści na kolejny miesiąc. Taki start daje profilowi od razu wiarygodność.